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亞馬遜FBA的退倉是需要走哪些流程?

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亞馬遜FBA的退倉是需要走哪些流程?

亞馬遜FBA的退倉是需要走哪些流程?

亞馬遜作為全球第一大跨境電商平臺,擁有全球許多國家的站點,而國內賣家作為主要出口電商平臺都會選擇亞馬遜,做亞馬遜平臺,可以選擇FBA物流發(fā)貨,也可以選擇自發(fā)貨。


FBA的退倉是需要走哪些流程?


但是一般賣家都會選擇FBA和自發(fā)貨,因為FBA物流時效快,能給消費者帶來更好的購物體驗,更因為選擇FBA物流有平臺流量傾斜,還有專門的客服去解決物流售后問題,較為方便,但是以防萬一,還是會帶上自發(fā)貨,萬一倉里沒貨了或者一些其他的原因。


不過,FBA物流雖然很方便,但是賣家也會遇到一些問題,比如因為某些原因需要對產品進行退倉處理。


本質上來說,亞馬遜FBA倉庫屬于乙方倉庫,自主控制力較弱,所以管理操作起來會有點麻煩,那么產品退倉的話,應該怎么操作呢?


1、與客戶溝通,了解問題所在與客戶需求,并告知大概所需要的費用。


2、客戶確定要對貨物進行貼標處理的話,我們會給出一海外倉地址(這很關鍵,如果同一地址,多客戶使用,帳號會被關聯,因為亞馬遜只允許1人1號),客戶可再此時開始FBA退倉操作。


3、對于不懂操作的客戶,我們有流程表可供參考;對于熟悉流程的客戶,我們會提供貨物明細表讓客戶填寫。在填寫完后,將貨物明細表及產品標簽的PDF文件給到我們,便可以開始貼標的操作。


4、在數個工作日后(視貼標產品數量),我們會把商品打包裝箱,這時我們會向客戶索取外箱標簽。


5、我們會以郵件的方式將本次退倉貼標返倉的操作費用通知客戶。


6、在收到客戶貨款后,我們將把貨物發(fā)往外箱標簽上的亞馬遜FBA地址,并把跟蹤號提供給客戶。


7、在等待數日后,貨物就會以新品重新進入FBA再次售賣。


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